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FAQ

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(자주 묻는 질문) 고객센터에 찾는 내용이 없으면 어떻게 하죠?
고객센터 "1:1 문의" 버튼을 클릭한 후 궁금하신 내용을 적어 보내 주세요.
(악보 제작) 저장한 악보는 어디서 확인할 수 있나요?
저장한 악보는 나의 곡 페이지 악보제작 리스트에서 확인이 가능합니다.
(악보 제작) 악보제작 시 키패드 오른쪽에 있는 1,2번 버튼은 무엇인가요?
바이올린의 성부를 나눠서 제작할 수 있는 버튼으로 제1바이올린과 제2바이올린을 구분지어 악보를 제작할 때, 쓰이는 버튼입니다.
(악보 제작) 저장한 악보를 수정할 수 있나요?
마이페이지 > 악보제작 리스트 페이지에 제작한 악보를 클릭하면 악보를 수정하실 수 있습니다.
(교육기관 커리큘럼) 교육기관 회원가입은 어떻게 하나요?
교육기관 회원의 경우 별도 계약을 통해서 교육기관 커리큘럼을 이용하실 수 있습니다.교육기관 커리큘럼에 대한 문의 및 신청이 필요하신 경우 해당기관을 통해 신청 문의해 주시기 바랍니다
(교육기관 커리큘럼) 정해진 레이아웃으로만 수업생성이 가능한가요?
현재 수업생성 시 준비된 6개의 레이아웃으로만 수업생성이 가능합니다.
(교육기관 커리큘럼) 신청학생관리에서 교육생들의 수강을 승인하였으나 승인상태로 바뀌지 않습니다.
신청학생관리 페이지에서 수강상태를 편집 후 학생등록완료를 해야합니다.
(교육기관 커리큘럼) 수강신청은 어떻게 하나요?
수업목록 페이지에서 [신청가능] 수업을 클릭하면 수강신청을 할 수 있습니다.
(교육기관 커리큘럼) 수강신청 취소는 어떻게 하나요?
수강신청 취소는 학생 본인이 직접 할 수 없고, 해당 수업 교육자에게 수강신청 취소 요청을 해야합니다. 자세한 사항은 App Guide를 참고해 주세요.
(수잔스 커리큘럼) 뮤즈리워드는 어떻게 받을 수 있나요?
수업 이수 시 해당수업의 뮤즈리워드가 자동적으로 지급됩니다.
(수잔스 커리큘럼) 한 번 결제하면 평생 사용이 가능한가요?
커리큘럼 구매 시, 각 수업별로 정해진 기간내로 이용 가능합니다.
(수잔스 커리큘럼) 결제 전 수업을 미리 볼 수 있나요?
커리큘럼 교육과정 및 수업목록은 미리볼 수 있지만 결제 전 수업을 미리 볼순 없습니다.
(수잔스 커리큘럼) 커리큘럼 구매 시 수업 이수 기간은 어떻게 되나요?
결제한 기간부터 30일간 수업을 열람할 수 있습니다. 커리큘럼을 한번에 여러개 구매하더라도 이수기간은 결제한 기간부터 30일로 적용 되오니 유의하기시 바랍니다.
(수잔스 커리큘럼) 어떤 강의를 수강해야 할지 모르겠어요.
수강하고자 하는 강의 분야를 먼저 결정해주세요. 초보자를 위한 기초 이론 수업부터 연주 하는법 까지 단계별 커리큘럼으로 학습할 수 있으니 각 수업의 상세보기를 통해 커리큘럼 내용 및 난이도 등을 자세히 둘러보신 후 이용하시기 바랍니다.
(수잔스 커리큘럼) 지원되는 언어는 어떤게 있나요?
한국어와 영어가 지원됩니다.

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